美容・ファッション系

エステティシャン

心と身体をケアする仕事

夢を叶えた人にインタビュー

リラクゼーションエステyou海　識名 由美さん

“「感謝」の気持ちを常に持ち続ける事”

―　エステティシャンを目指したキッカケを教えて下さい　―

子育てしながらでも目指せる！

始めは美容師を目指していました。高校時代で経験したインターシップがきっかけで、高校卒業後は専門学校に通う予定でしたが高校卒業後に結婚し子供を授かったことで、美容師の仕事を諦めて子育てに専念しました。そんな頃、周りの友人などが就職していき社会人となっていく中、私もいつか仕事に就きたい！との思いが強くなり子育てしながらでも目指せる道があると思ったときに美容業界であるエステティシャンを目指しました。エステティシャンはお客様の髪の毛以外のすべてのケア（トータルビュティー）の仕事であるため、そこがとても魅力的です。

―　エステティシャンの一日ってどんな感じすか？　―

ネットミーティングで情報交換！

エステティシャンの１日はお客様を向かい入れり為の準備と清掃から始まります。
その後に朝礼を行うのですが、まず身だしなみチェック、姉妹店の北谷店とネットミーティングを行い、10時に開店します。施術はお手入れ内容にもよりますが平均で1人約２時間程度。1日に5名?6名担当します。最近はLINEなどのSNSを利用してお客様の予約や悩みの相談窓口を設けています。そのほか、予約管理や顧客管理、カルテ記入などを行い、18時半ごろ退社します

―　エステティシャンの仕事のやり甲斐は何ですか？逆に、この仕事の厳しさも教えてください。―

お客様の気持ちを直に受け取ることができる

リラクゼーションエステyou海では、覆面調査での顧客満足度アンケートを行っていて、お客様からの感想コメントを直接聞くことができます。そこで、お客様の感謝の声、意見などもいただき日々頑張っています。お客様に「今日のマッサージ気持ち良かったよ！」などと言われると、やっぱりうれしいですね！お客様がいたからこそ今の自分がいる。お客様への感謝の気持ちを忘れないようにしています。

―　将来、自分はこうありたいというキャリアプランなどありますか？　―

お客様の期待に応えて、つねに最新の情報を！

お客様と話しをする中で、お肌のお悩みやその他の髪の毛の相談などを受けて美容室などはどこがおススメなのかをよく聞かれます。私たちサロンとは無関係ですがトータルビューティーを考えるとこだわりや安心安全のこだわった信頼ある美容室を紹介したりしています。お客様に喜んでもらい、満足を提供するため、より良い情報を提供できるように自身でも日々勉強しています。「お客様に喜んでもらいたい！」その一心から私自身もトータルビューティーを目指し美容師国家資格も取得しました。

―　エステティシャンをこれから目指す後輩にアドバイスを！　―

自分の置かれている環境に感謝

自分がどんなエステシャンになりたいかどうかが大事。憧れだけではなくなりたい自分の未来像への目標と覚悟が必要です。どんな状況であれ今の環境に日々感謝することが大切です。あとは自分次第で今後の人生も大きく変わってきます。